Начало За фондацията Нашата мисия Нашите дейности Ресурси Контакти
Начало За фондацията Нашата мисия Нашите дейности Ресурси Контакти

Политика за поверителност

Последна актуализация: 5 август 2026 г.

Фондация „Светът е в твоите ръце“ уважава правото на личен живот и обработва личните данни на посетителите на Putuvai.bg законосъобразно, добросъвестно, прозрачно и само за конкретни и легитимни цели.

Настоящата Политика за поверителност обяснява какви лични данни обработваме, защо ги използваме, на какво правно основание, с кого могат да бъдат споделяни, колко време се съхраняват и как можете да упражните правата си.

Политиката се прилага при посещение и използване на Putuvai.bg, при заявяване на безплатен ресурс, при доброволен абонамент за бъдещи съобщения, при изпращане на запитване и при друга комуникация с фондацията.

Правилата за използването на сайта са описани в Условията за ползване, а подробностите за бисквитките и сходните технологии — в Политиката за бисквитките.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

Фондация „Светът е в твоите ръце“

ЕИК: 208808808

Правна форма: юридическо лице с нестопанска цел

Адрес: гр. София 1463, район Триадица, бул. „Витоша“ № 112, ет. 1, ап. 2

Уебсайт: https://putuvai.bg/

Имейл за въпроси и искания относно лични данни: team@putuvai.bg

Фондацията не е определила длъжностно лице по защита на данните. Всички въпроси относно защитата на личните данни могат да бъдат отправяни на посочения имейл.

2. За кого се отнася политиката

Политиката се отнася до физически лица, които:

  • посещават Putuvai.bg;
  • заявяват безплатен чеклист или друг ресурс;
  • доброволно се абонират за бъдещи имейл съобщения;
  • изпращат запитване чрез форма или по имейл;
  • подават предложение, сигнал или искане;
  • упражняват права във връзка със своите лични данни.

3. Какви лични данни обработваме

Обработваните данни зависят от начина, по който използвате сайта и услугите му.

3.1. При заявяване на безплатен ресурс

При заявяване на безплатен чеклист или друг електронен ресурс обработваме:

  • имейл адрес — задължителен, за да изпратим заявения материал;
  • име — когато е предоставено доброволно;
  • избрания ресурс;
  • дата и час на заявката;
  • IP адрес и технически данни, записани от системата на формата;
  • данни за успешното изпращане и доставка на съобщението.

Телефонен номер не се изисква и не се събира чрез формата за получаване на безплатен ресурс.

3.2. При доброволен абонамент

Когато отделно и доброволно изберете да получавате бъдещи съобщения, обработваме:

  • имейл адрес;
  • име, когато е предоставено;
  • дата, час и източник на абонамента;
  • информация за предоставеното съгласие;
  • статус на потвърждението чрез Double Opt-In;
  • история на изпратените съобщения;
  • данни за доставка, отваряне и натискане на връзки;
  • информация за отписване или оттегляне на съгласието.

3.3. При изпращане на запитване

При използване на контактната форма или при изпращане на имейл можем да обработваме:

  • име;
  • имейл адрес;
  • тема и съдържание на съобщението;
  • дата и час на изпращането;
  • IP адрес и технически данни, записани от формата;
  • други данни, които доброволно сте включили в съобщението.

Не изпращайте данни, които не са необходими за разглеждането на Вашето запитване. Не включвайте специални категории лични данни, като здравна информация, освен когато това е обективно необходимо.

3.4. При посещение на сайта

При посещение на Putuvai.bg сървърът и техническите системи могат автоматично да обработват:

  • IP адрес;
  • дата и час на заявката;
  • посетени адреси и страници;
  • браузър, операционна система и тип устройство;
  • адрес на препращащата страница;
  • технически логове, кодове за грешки и данни за сигурност;
  • информация за опити за автоматизиран достъп, злоупотреба или нарушаване на сигурността.

3.5. Данни чрез бисквитки и сходни технологии

Putuvai.bg използва строго необходими, функционални и аналитични технологии, както и технологии за измерване на рекламни конверсии, когато това е приложимо.

Незадължителните технологии се използват според избора, направен чрез системата за управление на съгласието.

Подробна информация за категориите, доставчиците, целите и сроковете е публикувана в Политиката за бисквитките.

4. Цели и правни основания

Обработваме лични данни само когато разполагаме с приложимо правно основание.

4.1. Изпращане на заявен ресурс

Използваме предоставения имейл адрес, за да изпратим безплатния ресурс, който сте заявили.

Правното основание е предприемане на действия по Ваше искане и предоставяне на изрично заявената услуга.

Получаването на ресурса не е обвързано със съгласие за бъдещи маркетингови съобщения.

4.2. Доброволен абонамент и информационни съобщения

Когато сте избрали отделната незадължителна отметка и сте потвърдили абонамента чрез Double Opt-In, използваме данните Ви, за да изпращаме информация за нови безплатни ресурси, практически материали и дейността на фондацията.

Правното основание е Вашето съгласие.

Можете да го оттеглите по всяко време чрез връзката за отписване във всяко съобщение или чрез имейл до team@putuvai.bg.

Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди него.

4.3. Отговор на запитвания

Използваме предоставените данни, за да разгледаме и отговорим на Вашето запитване, предложение или сигнал.

Правното основание е предприемане на действия по Ваше искане и, когато е приложимо, легитимният ни интерес да поддържаме коректна комуникация и история на кореспонденцията.

4.4. Анализ и подобряване на сайта

При предоставено съгласие използваме Google Analytics 4, за да анализираме посещаемостта, източниците на трафик, използваните устройства, взаимодействията със съдържанието и успешното изпращане на форми.

Правното основание за аналитичните технологии е съгласие.

Не изпращаме към Google Analytics име, имейл адрес, телефонен номер или съдържанието на изпратените форми.

4.5. Измерване на Google Ads конверсии

При предоставено приложимо съгласие можем да измерваме успешно изпращане на форма като конверсия в Google Ads.

Това ни помага да разберем дали кампаниите насочват потребителите към действително полезни ресурси.

Не използваме Google Ads remarketing и не създаваме аудитории за повторно рекламно насочване.

Не изпращаме пряко идентифициращи данни чрез конверсионните събития.

4.6. Сигурност, предотвратяване на злоупотреби и техническа поддръжка

Обработваме технически данни, за да:

  • защитаваме сайта, административните профили, формите и инфраструктурата;
  • предотвратяваме спам и автоматизирани злоупотреби;
  • установяваме технически проблеми;
  • реагираме при инциденти;
  • осигуряваме надеждна работа на сайта.

Правното основание е легитимният интерес на фондацията да осигурява сигурна и надеждна работа на сайта, както и изпълнение на законови задължения, когато са приложими.

4.7. Законови задължения и правни претенции

Можем да обработваме и предоставяме данни, когато това е необходимо за:

  • изпълнение на законово задължение;
  • съдействие на компетентен орган;
  • установяване, упражняване и защита на правни претенции.

5. Форми, Elementor и reCAPTCHA

Формите в Putuvai.bg са изградени чрез Elementor.

Подадените данни се записват в защитената административна част на WordPress, в Elementor Submissions. Записът може да съдържа предоставените полета, IP адрес, дата и час на изпращането.

Достъп до тези записи имат само упълномощени администратори и технически лица, когато това е необходимо за конкретна задача по поддръжка, сигурност или разрешаване на проблем.

За ограничаване на спам и автоматизирани злоупотреби формите използват Google reCAPTCHA.

При взаимодействие с формата Google може да обработва технически данни, включително:

  • IP адрес;
  • характеристики на браузъра и устройството;
  • информация за взаимодействието със страницата;
  • други сигнали, необходими за оценяване дали заявката е направена от човек.

Обработването от Google се извършва съгласно приложимите правила на Google за поверителност и условия за използване.

6. Безплатният ресурс и абонаментът са отделни действия

Заявяването на безплатен чеклист не Ви добавя автоматично като абонат за бъдещи съобщения.

За получаване на ресурса е необходим валиден имейл адрес. Името е незадължително.

Маркетинговото съгласие се предоставя чрез отделна, незадължителна и предварително немаркирана отметка.

Абонаментът се активира само след потвърждение чрез Double Opt-In.

Ако не потвърдите, няма да бъдете включени в списъка за бъдещи информационни съобщения.

7. Използвани доставчици и получатели на данни

За работата на сайта използваме внимателно подбрани доставчици.

Те получават достъп само до данните, необходими за предоставяне на съответната услуга, и действат съгласно договорни и законови задължения.

7.1. SuperHosting.BG

SuperHosting.BG предоставя хостинг инфраструктурата на Putuvai.bg.

Във връзка с хостинга могат да се обработват:

  • сървърни заявки;
  • IP адреси;
  • технически и защитни логове;
  • данни за грешки;
  • резервни копия.

Основният сървър на сайта се намира в България.

7.2. Elementor и WordPress

WordPress и Elementor се използват за управление на сайта и обработване на формите.

Подадените чрез формите данни се съхраняват в базата данни на сайта и се управляват чрез защитен административен достъп.

7.3. MailerLite

MailerLite се използва за:

  • изпращане на заявените електронни ресурси;
  • управление на доброволните абонаменти;
  • изпращане на информационни съобщения;
  • управление на отписванията;
  • измерване на доставката, отварянията и натискането на връзки.

За потребители в Европейското икономическо пространство услугата се предоставя от MailerLite Limited, Ирландия.

MailerLite обработва данните от наше име като обработващ лични данни и прилага договорни условия за защита на данните и използването на подизпълнители.

7.4. Google

Използваме услуги на Google, включително:

  • Google Analytics 4;
  • Google Tag Manager;
  • Google Ads Conversion Tracking;
  • Site Kit;
  • Google reCAPTCHA.

В зависимост от услугата и избора на потребителя Google може да обработва:

  • онлайн идентификатори;
  • IP адрес;
  • приблизително местоположение;
  • технически характеристики на браузъра и устройството;
  • посетени страници;
  • взаимодействия;
  • данни за сигурност.

Google Tag Manager се използва за техническо управление на тагове и настройки за съгласие.

Той не се използва за заобикаляне на направения от потребителя избор.

7.5. Технически и професионални консултанти

Ограничен достъп могат да получат:

  • технически администратори;
  • разработчици;
  • специалисти по сигурност;
  • правни и други професионални консултанти.

Достъп се предоставя само когато това е необходимо за конкретна задача и при задължение за поверителност.

7.6. Компетентни органи

Можем да предоставим данни на съд, прокуратура, полиция, регулаторен или друг компетентен орган, когато това е изискано по закон или е необходимо за защита на права и законни интереси.

Не продаваме, не отдаваме под наем и не предоставяме списъци с лични данни за самостоятелни маркетингови цели на други организации.

8. Бисквитки и управление на съгласието

Putuvai.bg използва система за управление на съгласието.

При първоначално посещение незадължителните категории не се активират без избора на потребителя.

Можете да:

  • приемете всички;
  • откажете всички незадължителни технологии;
  • изберете отделни категории;
  • промените избора си по-късно.

Изборът може да бъде променен по всяко време чрез връзката „Настройки на бисквитките“ във footer-а на сайта.

Подробният списък на бисквитките и сходните технологии е публикуван в Политиката за бисквитките.

9. Google Consent Mode

Използваме Google Consent Mode, за да съобразяваме поведението на Google таговете с избора на посетителя.

Преди предоставяне на съответното съгласие аналитичното и рекламното съхранение са зададени като отказани.

Consent Mode не замества панела за бисквитки и не предоставя самостоятелно съгласие.

Той служи за техническо предаване и прилагане на избрания статус.

10. Международно предаване на данни

Основният сървър на Putuvai.bg се намира в България.

Някои доставчици, включително Google, са част от международни групи и е възможно определени данни да бъдат обработвани или достъпвани извън Европейското икономическо пространство.

Когато се извършва международно предаване, се използва приложим законов механизъм, включително:

  • решение за адекватност;
  • стандартни договорни клаузи;
  • друга допустима гаранция по GDPR.

При необходимост се прилагат допълнителни технически и организационни мерки.

Информация относно приложимите гаранции може да бъде поискана на team@putuvai.bg.

11. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само докато са необходими за съответната цел, освен когато законът изисква по-дълъг срок.

Категория данниСрок за съхранение
Данни от форма за безплатен ресурс в ElementorДо 3 месеца след изпращането
Контакт без маркетингово съгласие в MailerLiteДо 3 месеца
Доброволен абонаментДо 12 месеца, до по-ранно отписване или до оттегляне на съгласието
Доказателство за съгласие и отписванеДокато е необходимо за доказване на законосъобразността и спазване на предпочитанието за отписване
Контактно запитване и кореспонденцияДо 12 месеца след окончателния отговор
Данни на ниво потребител и събитие в Google Analytics 42 месеца
Логове за изпратени имейлиДо 12 месеца
Сървърни и защитни логовеЗа сроковете, прилагани от хостинг и техническите доставчици, и не по-дълго от необходимото за сигурност и диагностика
Резервни копияДо автоматичното им презаписване по графика за архивиране
Данни, необходими при спор или законово задължениеДо изтичане на приложимия законов или давностен срок

11.1. Изтриване и резервни копия

След изтичане на приложимия срок данните се изтриват, анонимизират или обработването им се ограничава.

Изтрити данни могат временно да останат в защитени резервни копия до тяхното автоматично презаписване.

Резервните копия не се използват за текущо обработване, освен когато е необходимо възстановяване след технически инцидент.

11.2. Отписани контакти

След отписване можем да запазим минимална информация в suppression списък, за да гарантираме, че адресът няма да бъде добавен отново по погрешка.

Тази информация не се използва за изпращане на маркетингови съобщения.

12. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, съобразени с характера на обработваните данни и рисковете, включително:

  • HTTPS криптирана връзка;
  • ограничен административен достъп и индивидуални профили;
  • силни пароли и допълнителна защита на административния достъп;
  • актуализиране на WordPress, темата и разширенията;
  • резервни копия и процедури за възстановяване;
  • reCAPTCHA и мерки срещу автоматизирани злоупотреби;
  • ограничаване на достъпа до Elementor Submissions;
  • наблюдение на технически и защитни събития;
  • договорни изисквания към доставчиците;
  • периодично изтриване на данни, които вече не са необходими.

Никоя информационна система не може да гарантира абсолютна сигурност.

При нарушение на сигурността ще предприемем необходимите действия и, когато законът изисква, ще уведомим компетентния надзорен орган и засегнатите лица.

13. Автоматизирано вземане на решения

Не използваме личните данни за решения, основани единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни последици или Ви засягат по сходен съществен начин.

Не извършваме профилиране с цел вземане на такива решения.

14. Вашите права

При условията на приложимото законодателство имате право:

  • на информация относно обработването;
  • на достъп до личните Ви данни и получаване на копие;
  • на коригиране на неточни или непълни данни;
  • на изтриване, когато са налице законовите предпоставки;
  • на ограничаване на обработването;
  • на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
  • по всяко време да възразите срещу директен маркетинг;
  • да оттеглите съгласието си;
  • на преносимост на данните, когато правото е приложимо;
  • да не бъдете обект на приложимо решение, основано единствено на автоматизирано обработване;
  • да подадете жалба до компетентен надзорен орган.

Правата не са абсолютни.

В определени случаи законът допуска или изисква да откажем или ограничим изпълнението на искане. В такъв случай ще посочим причините и възможностите за защита.

15. Как да упражните правата си

Можете да изпратите искане на:

team@putuvai.bg

или на адрес:

гр. София 1463, район Триадица, бул. „Витоша“ № 112, ет. 1, ап. 2

В искането опишете правото, което желаете да упражните, и предоставете достатъчно информация, за да установим за кои данни се отнася.

За да предотвратим неправомерно разкриване, можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността.

Ще отговорим без неоправдано забавяне и в срок до един месец от получаването на искането.

При сложност или голям брой искания срокът може да бъде удължен с до два месеца, като ще Ви уведомим за това в рамките на първия месец.

По правило упражняването на правата е безплатно.

При явно неоснователни или прекомерни искания могат да бъдат приложени предвидените от закона мерки.

16. Право на жалба

Имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

Имейл: kzld@cpdp.bg

Уебсайт: https://cpdp.bg/

Подаването на жалба не ограничава възможността първо да се свържете с нас, за да потърсим решение.

17. Данни на деца

Putuvai.bg не е предназначен за съзнателно събиране на лични данни от деца чрез регистрация или потребителски профили.

Ако сте родител или законен представител и считате, че дете е предоставило лични данни без подходящо основание, свържете се с нас на team@putuvai.bg.

След проверка ще предприемем необходимите действия.

18. Външни връзки

Putuvai.bg може да съдържа връзки към сайтове на държавни институции, европейски органи, международни организации и други външни източници.

След преминаване към външен сайт обработването на личните Ви данни се урежда от неговите собствени правила.

Фондацията не определя и не контролира обработването, извършвано от независимите оператори на тези сайтове.

19. Условия за използване на сайта

Правилата за достъп до съдържанието, предназначението на информацията, ограниченията на отговорността и използването на материалите са публикувани в Условията за ползване.

20. Промени в политиката

Можем да актуализираме настоящата политика при промяна във:

  • формите;
  • доставчиците;
  • използваните технологии;
  • сроковете за съхранение;
  • законодателството;
  • начина, по който работи сайтът.

Актуалната версия винаги се публикува на тази страница, като в началото се посочва датата на последната актуализация.

При съществена промяна ще предоставим допълнително уведомление, когато това е необходимо.

21. Контакт

За въпроси относно настоящата политика или обработването на лични данни:

Фондация „Светът е в твоите ръце“

ЕИК: 208808808

Адрес: гр. София 1463, район Триадица, бул. „Витоша“ № 112, ет. 1, ап. 2

Имейл: team@putuvai.bg

Уебсайт: https://putuvai.bg/

Безплатни и практични ресурси за хора, които искат да планират своите пътувания по-информирано и спокойно.

Фондация „Светът е в твоите ръце“
ЕИК: 208808808
team@putuvai.bg

Навигация

Начало За фондацията Нашата мисия Нашите дейности Ресурси Контакти

Правна информация

Политика за поверителност Политика за бисквитките Правила за ползване

© Фондация „Светът е в твоите ръце“. Всички права запазени.

Putuvai.bg не продава и не посредничи при предоставянето на туристически услуги.

Управление на съгласие

За да ви предоставим възможно най-доброто потребителско изживяване, използваме технологии като „бисквитки“, чрез които съхраняваме и/или получаваме достъп до информация за вашето устройство. Съгласието ви за използването на тези технологии ще ни позволи да обработваме данни като поведението ви при сърфиране или уникални идентификатори на този уебсайт. Отказът или оттеглянето на съгласието може да повлияе неблагоприятно върху някои функции и възможности на сайта.

Функционални Винаги активен
Техническото съхраняване или достъпът са строго необходими за легитимната цел да се даде възможност за използване на конкретна услуга, изрично поискана от абоната или потребителя, или единствено с цел да се осъществи предаване на съобщение по електронна съобщителна мрежа.
Опции
Техническото съхранение или достъпът са необходими за легитимната цел да се съхраняват предпочитания, които не са поискани от абоната или потребителя.
Статистика
Техническото съхранение или достъп, които се използват изключително за статистически цели. Техническото съхранение или достъп, които се използват изключително за анонимни статистически цели. Без съдебна призовка, доброволно изпълнение от страна на Вашия доставчик на интернет услуги или допълнителни записи от трета страна, информацията, съхранявана или извличана само за тази цел, обикновено не може да се използва за идентифицирането Ви.
Маркетинг
Техническото съхранение или достъпът са необходими за създаване на потребителски профили за изпращане на реклами или за проследяване на потребителя на даден уебсайт или на няколко уебсайта за подобни маркетингови цели.
  • Управление на опциите
  • Управление на услуги
  • Управление на {vendor_count} доставчици
  • Прочетете повече за тези цели
View preferences
  • {title}
  • {title}
  • {title}